En PagaFactu es importante distinguir entre Peticiones y Operaciones, porque se usan para cosas diferentes y se consultan en pantallas distintas.

¿Qué es una Petición?

Una Petición es el contenedor o “solicitud principal” que inicia un flujo.

• Se crea desde tu sistema (ERP/CRM) o desde PagaFactu.

• Tiene un ID de petición.

• Puede incluir una o varias operaciones.

• En su detalle se ve el histórico de la petición y las operaciones asociadas.

Piensa en la Petición como el “expediente” del caso.

¿Qué es una Operación?

Una Operación es cada “acción ejecutable” que ocurre dentro de una petición, por ejemplo:

• Pago

• Firma

• Tiene su propio ID de operación.

• Tiene estado propio, caducidad (si aplica), importe (si aplica) y documentos.

• Se gestiona y analiza principalmente desde Operaciones (listado y detalle).

Piensa en la Operación como cada “trámite” dentro del expediente.

Relación entre ambas

1 Petición → puede tener N Operaciones
Ejemplo: una petición puede generar 2 pagos (o 1 firma + 1 pago), según el flujo.

Ejemplo 1: Petición PagaFactu (solo pagos)

• Petición: “Petición PagaFactu” (estado: Completado)

• Operaciones asociadas:

  • Operación de pago 1 (estado: Creado / Abierto / Completado…)

  • Operación de pago 2 (si existe, por ejemplo por reintento o duplicidad controlada)

En el Detalle de petición verás la tabla Operaciones de pago.
En el Detalle de operación verás importes, beneficiario/ordenante, documentos, etc.

Ejemplo 2: Petición “Firma y pago”

• Petición: “Petición Firma y pago”

• Operaciones asociadas:

  • Operaciones de firma (puede haber 1 o más)

  • Operaciones de pago (puede haber 1 o más)

En el Detalle de petición aparecen dos secciones: Operaciones de firma + Operaciones de pago.

¿Dónde consultar cada cosa?

• Si quieres ver el “caso completo”: entra en Peticiones → abre el Detalle de petición.

• Si quieres ver “qué pasó exactamente con el pago/firma”: entra en Operaciones → abre el Detalle de operación.