En algunas ocasiones, los usuarios pueden necesitar cancelar su cuenta y dejar de utilizar los servicios de Zertiban. Es importante saber que, por el momento, esta gestión no puede realizarse directamente desde el panel de control.
¿Cómo solicitar la baja de la organización?
Si deseas dar de baja tu organización, deberás ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte:
Envía un correo electrónico a info@zertiban.com.
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Indica en el mensaje:
Tu nombre y apellidos.
La dirección de correo electrónico con la que accedes a Zertiban.
El motivo de la solicitud de baja (opcional, pero nos ayuda a mejorar el servicio).
Nuestro equipo revisará tu petición y procederá a tramitar la baja de tu usuario.
Información importante
Mientras tu baja está en proceso, podrás seguir accediendo con normalidad a tu cuenta hasta recibir la confirmación de desactivación.
Una vez confirmada la baja, perderás acceso a la plataforma y a todas las funcionalidades asociadas a tu cuenta de organización.
- Todos los documentos que ya hayas firmado a través de Zertiban los podrás descargarlos en el momento de la baja para conservarlos. Zertiban dejará de custodiarlos.