Una organización envía una petición con el propósito de solicitar acciones específicas a otra parte, ya sea a otra organización o a un cliente suyo. Estas acciones pueden variar y adaptarse según las necesidades particulares de la situación. Las peticiones de Zertiban incluyen:

• Petición de Firma de Documentos: Se puede enviar una petición para que un cliente, proveedor u otra entidad firme documentos electrónicos, como PDFs o mandatos SEPA.
• Iniciación de Pago: Una petición también podría ser utilizada para solicitar la realización de transferencias de pago, permitiendo que se realicen pagos de manera segura a través de la plataforma Zertiban. Para la prestación de este servicio Zertiban tiene actualmente contratados los servicios de iniciación de pagos de ZERTI PAYMENTS, S.L. (en adelante “ZERTI PAYMENTS”), entidad de pago autorizada y supervisada por el Banco de España con núm. de registro 6913, CIF B16782450 y domicilio social en Plaza de España, 12, planta 1ª (oficinas A/B) 28008, Madrid y NIF B16782450, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 42.140, Folio 150, Sección 8, Hoja: M-746078 que conforme a su objeto social, se encuentra constituida como prestadora de los servicios de iniciación de pagos y de información sobre cuentas conforme a lo regulado en el Real Decreto-Ley 19/2018, de 23 de noviembre, de servicios de pago y otras medidas urgentes en materia financiera.
• Combinación de Acciones: En casos más complejos, una petición puede involucrar múltiples acciones simultáneas, como la firma de un PDF, de una orden de domiciliación y el procesamiento de un pago