Si no tienes activados los recordatorios automáticos, serás tú quien deba hacer el seguimiento de tus clientes para las peticiones pendientes.

Puedes activar los recordatorios en cualquier momento desde tus configuraciones de operación, en la sección Configuraciones del Dashboard, donde defines cada cuántos días se envían. La configuración con recordatorios se aplica a la petición al crearla mediante la API.