El número de usuarios que puedes agregar a tu organización depende del plan que tengas contratado. A continuación, te explicamos cómo funciona la gestión de usuarios y los posibles costos adicionales.

¿Cuántos usuarios incluye mi plan?

Cada plan tiene un número específico de usuarios incluidos (N usuarios). Puedes consultar esta cantidad en la configuración de tu cuenta o en los detalles de tu plan.

¿Qué sucede si necesito más usuarios?

Si deseas agregar usuarios adicionales y ya has alcanzado el límite incluido en tu plan:

• Podrás añadir más usuarios, siempre que tu plan lo permita.
• Este incremento tendrá un costo adicional, según lo establecido en el MSA (Master Service Agreement).

Impacto según tu tipo de facturación

Dependiendo del modelo de facturación que tengas, la gestión de usuarios adicionales se verá reflejada de la siguiente manera:

• Si eres un usuario de suscripción: Se descontarán los créditos correspondientes por cada usuario adicional.
• Si eres un usuario de pago por uso: Se aplicará el costo por usuario según lo definido en tu MSA.

¿Dónde puedo ver y gestionar mis usuarios?

Puedes revisar y administrar los usuarios de tu organización en la sección de configuración de tu cuenta. Allí también podrás consultar cuántos usuarios tienes actualmente y si necesitas ampliar tu capacidad.

Si tienes dudas sobre los costos adicionales o necesitas asistencia, contacta con nuestro equipo de soporte.